Самый быстрый способ это создать новый вопрос, чтобы вам ответил агент (актуальная ссылка на форму — http://vk.com/support?act=new ). Но вопросов много, а агентов нет, поэтому приходиться ждать ответ. Советую вам не ждать, а сразу зайди в раздел помощи — https://vk.com/support?act=home и найти ответ.
Порой пользователю необходимо обратиться в службу поддержки ВК. Но интерфейс ВК так устроен, что обычный юзер не сразу найдет прямой выход на агента поддержки, вместо этого юзеру предлагается мануал на стандартные и более распространенные вопросы:
Чтобы решить свою проблему можете найти в списке вопросов ответы на ваш вопрос, либо в верхней строке начните вводить свой вопрос и вк предложит готовый ответ на него. Для популярных вопросов нет необходимости писать в поддержку в ВК.
Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, то можно спросить у агентов (живые люди) поддержки ВК. Актуальная ссылка на страницу с новым вопросом — http://vk.com/support?act=new
